A Parlamentárium látogatói interaktív, multimédiás anyagok segítségével ismerhetik meg az Európai Parlament és a többi európai uniós intézmény munkáját és megtapasztalhatják, hogyan befolyásolják az itt meghozott döntések a mindennapi életüket. A látogatóközpont kiállítása az EU 23 hivatalos nyelvén megtekinthető, a siket látogatók négy különböző jelnyelv (angol, francia, holland, német) valamelyikén fedezhetik fel a kiállítást.
A hét minden napján nyitva tartó Parlamentáriumba a belépés ingyenes. A 2011. október 14-i megnyitó óta több mint 64.000 látogatót fogadott a központ, a látogatók többsége pozitív tapasztalatokról számolt be.
A Tripadvisor turisztikai honlap szerint Európa legnagyobb parlamenti látogatóközpontja mára Brüsszel egyik legnépszerűbb nevezetességévé nőtte ki magát.

A látogatóközpont egyik különlegessége, hogy a diákok egy szerepjáték keretében a parlamenti képviselők bőrébe bújva modellezhetik a parlamenti munkát és döntéshozatalt. Eddig 40 csoport közel 1000 diákja vett részt a szerepjátékon, és 100 csoport jelentkezett be, nagyrészt Európából, de Kínából és Új-Zélandról is érkeznek csoportok. A szerepjátékra a Parlamenarium@europarl.europa.eu e-mail címen vagy a Parlamentárium weboldalán keresztül lehet jelentkezni.